КРИЗИСНЫЕ КОММУНИКАЦИИ

КУРС О АНТИКРИЗИСНОМ PR, РАБОТЕ С ИНФОРМАЦИОННЫМИ АТАКАМИ И НЕГАТИВОМ В СОЦСЕТЯХ

Старт программы:

25.03.2017

Продолжительность:

1 день (10:00 - 18:00)

Место проведения:

Академия ДТЭК (БЦ Евразия, ул. Жилянская 75)

Стоимость:

КОМУ БУДЕТ ПОЛЕЗНО

PR-директора, руководители отдела по связям с общественностью

PR-менеджеры, пресс-секретари

Руководители бизнеса, стартаперы

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ

Научитесь управлять рисками и составлять план кризисных коммуникаций

Сможете организовать работу пресс-центра и взаимодействие со СМИ в период кризиса

Научитесь готовить материалы для СМИ в кризисной ситуации

Сможете профессионально реагировать на дезинформацию и провокации в медиа-пространстве

Подготовитесь к публичным выступлениям и интервью в кризисной ситуации

Сможете эффективно использовать цифровые каналы и работать с негативом в соцсетях

ПРОГРАММА

09:30 – 09:55

 

Регистрация
10:00 – 11:30 Кризисные коммуникации – управление рисками

 

  • Особенности кризисов: их «жизненный цикл», причины и последствия для организаций
  • Как подготовиться к потенциальному кризису
  • Матрица рисков
  • План работы с рисками

 

Тренер: Елена Плахова

 

11:30 – 11:40

 

Перерыв
11:40 – 13:15 Поведение в кризисной ситуации

 

  • Модели кризисных коммуникаций и антикризисного PR
  • Работа кризисного штаба
  • Организация работы пресс-центра и взаимодействие со СМИ в период кризиса
  • Написание кризисных стейтментов
  • Реагирование на провокации и дезинформацию в медиаполе
  • Коммуникации со стейкхолдерами в период кризиса и после

 

Тренер: Елена Плахова

 

13:15 – 14:30

 

Обед
14:30 – 16:00 Антикризисные коммуникации: иногда СМИ стреляет прицельнее, чем Маузер 

 

  • Как превратить публичную историю о #зрада в историю #перемога, а скандал — в историю победы государства
  • На что способен PR, когда юриспруденция бессильна
  • Инструменты и каналы коммуникаций. Как превратить агрессивно настроенных журналистов и политиков в союзников.

 

Тренер: Диана Кладова

 

16:00 – 16:15

 

Перерыв
16:15 – 18:00 Работа с негативом в соцсетях

 

  • Роль digital в кризисных ситуациях
  • Типология негатива: конструктивный, импульсивный, черный PR, троллинг
  • Форматы работы с негативом: реагировать или игнорировать?
  • Кризис-менеджмент
  • Как затмить негатив позитивом
  • Практическое задание

 

Тренер: Никита Коваленко

 

Участники получат сертификаты о прохождении курса.

 

ТРЕНЕРЫ

Контакты

+380 67 988 72 92